Официальные техцентры Хонда в Москве

Количество владельцев автомобилей производства концерна Хонда стремительно возрастает во всем мире. Разработчики уверенно идут в ногу со временем, успешно внедряя в новые модели все последние инновационные разработки. Растет число поклонников Хонда и в нашей стране, в связи с чем перед производителем возникает задача организовать системный подход к управлению продажами и сервисным обслуживанием автомобилей на столь обширной территории.

С этой целью создана масштабная дилерская сеть, которую представляют официальные техцентры Хонда в Москве. Они обладают широкими полномочиями, делегированными производителем, и, одновременно принимают на себя финансовую и юридическую ответственность, связанную с осуществлением своей деятельности.

Функции официальных техцентров Хонда

 Деятельность официальных техцентров напрямую регламентируется концерном производителем. При этом правовое регулирование осуществляется в рамках законодательства региона, в котором предоставляет свои услуги представительство.  Типичными функциями официального техцентра являются:

·         Продажи новых автомобилей, включая полное техническое и юридическое сопровождение. Обеспечение продукции необходимой нормативной документацией, сертификатами соответствия и паспортами качества.

·         Обеспечение наличия на введенной территории необходимых запчастей и комплектующих.

·         Прием претензий и рекламаций, выявление проблем, связанных с обслуживанием автомобилей.

·         Организация сервисного обслуживания, контроль качества выполняемых ремонтных работ.

·         Проведение презентаций, рекламных кампаний, направленных на продвижение торговой марки на рынке, и многое другое.

Контроль деятельности и уровня подготовки специалистов осуществляется непосредственно представителями производителя. Для повышения квалификации сотрудников регулярно проводятся занятия и курсы, что подтверждается необходимыми сертификатами международного уровня.

Услуги официальных техцентров

Своим клиентам официальный техцентр Хонда в Москве гарантирует предоставление таких услуг:

·         Консультация об имеющихся в продаже моделях, их разновидностях и типах комплектации.

·         Помощь в выборе автомобиля, оформлении покупки и полное сопровождение при регистрации.

·         Послепродажное гарантийное и сервисное обслуживание, предоставление сертифицированных расходных материалов и комплектующих.

·         Ремонтные работы, включая полную диагностику и последующее тестирование.

·         Информирование о новинках, планах компании, проводимых рекламных акциях и конкурсах.

·         Сопровождение сделки в случае последующего пожелания клиента сдать авто на комиссию.

Для владельцев автомобилей Хонда является очевидным преимуществом быть клиентом официального техцентра в Москве.